Política de Privacidad y Tratamiento de Información
Última actualización: 09/08/2026
En WaMenu nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros comercios aliados y de sus consumidores. Esta política detalla la recolección, uso y resguardo de la información en nuestra infraestructura web.
1. Información recopilada
Para la correcta prestación del servicio, recopilamos la siguiente información:
- Datos del Comercio: Nombre comercial, RIF, dirección física, logotipo, menú de productos y números telefónicos oficiales de WhatsApp.
- Datos de Configuración Financiera: Cuentas de Pago Móvil, Zelle o Binance configuradas voluntariamente por el comercio para mostrarlas a sus compradores.
- Datos de Navegación del Cliente Final: Información técnica anónima (dirección IP, navegador, dispositivo) requerida para optimizar la carga del menú QR.
2. Uso de la Información
La información almacenada se utiliza estrictamente para:
- Procesar y visualizar el menú digital del restaurante al escanear el código QR.
- Establecer la conexión y formato del mensaje enviado vía API a WhatsApp.
- Generar métricas internas y reportes analíticos exclusivos del restaurante.
- Brindar soporte técnico y comunicar actualizaciones de la plataforma.
3. Principio de No Divulgación y Seguridad
WaMenu NUNCA vende, alquila ni comercializa los datos personales o comerciales de nuestros usuarios a terceros. Toda la comunicación entre los usuarios y la plataforma está protegida mediante encriptación SSL (HTTPS) de alta seguridad.
4. Derechos del Comerciante
El administrador del restaurante mantiene el control total sobre su información y puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación definitiva de sus datos almacenados cerrando su cuenta o escribiendo a nuestro canal de soporte técnico oficial.